FAQ

ยินดีต้อนรับสู่เว็ปไซต์ทางการ JUNG SAEM MOOL Beauty Thailand

ไม่มีสินค้าในตะกร้า

ค้นหา

หมวดสินค้ายอดนิยม

สกินแคร์

เครื่องสำอาง

ตา

ปาก

อุปกรณ์

คำสั่งซื้อ

หากท่านต้องการซื้อสินค้า ที่มีหลายสี ท่านสามารถเริ่มต้นด้วยการเลือกรุ่นสินค้าที่ต้องการ >> เลือกสีที่ต้องการ >> เลือกขนาดที่ต้องการ >> ระบุจำนวนชิ้น หลังจากนั้น คลิก “เพิ่มสินค้าในตะกร้า” หากท่านต้องการให้ระบบจดจำรายการสินค้า ท่านต้องเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีทุกครั้งก่อนการเลือกซื้อสินค้า หากท่านไม่มีบัญชีบนเว็บไซต์มาก่อน ท่านสามารถลงทะเบียนได้ฟรี ไม่มีค่าใช้จ่าย

หากท่านต้องการตรวจสอบและแก้ไข “ตะกร้าสินค้า” ของท่าน กรุณาคลิก “อัพเดทตะกร้าสินค้า” เพื่อตรวจสอบและแก้ไขข้อมูล เช่น ต้องการเปลี่ยนสีหรือเพิ่มจำนวนชิ้นสินค้า เป็นต้น

ท่านจะได้รับสินค้าภายใน 3-5 วัน นับจากการทำรายการสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์ และทางบริษัทต้องขออภัยหากระยะเวลาการจัดส่งอาจจะใช้เวลาเพิ่มขึ้นอีกประมาณ 7-10 วัน สำหรับช่วงที่มีการสั่งซื้อเป็นจำนวนมาก

ท่านจะได้รับอีเมลล์แจ้งรายละเอียดคำสั่งซื้อ รวมทั้ง หมายเลขการจัดส่ง เมื่อทีการดำเนินการเตรียมสินค้าเพื่อจัดส่ง หรือท่านสามารถเข้าสู่ระบบที่หน้าเว็บไซต์ และไปที่ "บัญชีของฉัน" เพื่อตรวจสอบสถานะคำสั่งซื้อที่หัวข้อ "ประวัติการสั่งซื้อ" ได้เช่นเดียวกัน

สินค้าที่แสดงที่หน้าเว็บไซต์เป็นสินค้าที่สามารถเพิ่มลงในตะกร้าสินค้าและสั่งซื้อสินค้าได้ แต่ถ้าท่านไม่สามารถกดเพิ่มสินค้าไปที่ตะกร้าสินค้าหลังจากท่านได้เลือกสีและขนาดของสินค้าแล้ว นั่นหมายความว่า สินค้าที่ท่านเลือกมีจำนวนไม่เพียงพอในการสั่งซื้อ หรือหากท่านเลือกสินค้าและเพิ่มลงในตะกร้าสินค้าแล้ว แต่ไม่สามารถทำรายการชำระเงินได้ อาจจะเกิดจากจำนวนสินค้าไม่เพียงพอในการทำรายการ ณ เวลาที่ทำการชำระเงิน ขอให้ท่านตรวจสอบการแจ้งเตือนจากระบบในการทำรายการและตรวจสอบตะกร้าสินค้า ก่อนดำเนินการในทุกๆ ครั้ง

การชำระเงิน

ท่านสามารถเลือก วิธีการชำระเงินได้หลายวิธี ขึ้นกับความสะดวกและสิทธิพิเศษที่มีให้ท่านในขณะนั้น

1. บัตรเครดิต / บัตรเดบิต - ท่านสามารถชำระเงินผ่านตัวแทนรับชำระเงินด้วยบัตรเครดิต / บัตรเดบิต ซึ่งทำรายการผ่าน 2C2P ด้วยการใส่ข้อมูล ชื่อ-นามสกุล เลขที่บัตร วันหมดอายุของบัตร และ เลขรหัส CVV ที่หน้าเว็บไซต์ของ 2C2P เพื่อทำรายการ โดยทำตามขั้นตอนต่างๆ ของเว็บไซต์ 2C2P

2. อินเทอร์เน็ตแบงค์กิ้ง / โมบายแบงค์กิ้ง / ชำระเงินผ่าน ATM - ท่านสามารถเลือกวิธีชำระเงินผ่านบริการของธนาคารต่างๆ ด้วยการชำระเงินผ่านตัวแทน 1-2-3 Service ด้วยการใช้เลขอ้างอิง (reference code) และชำระผ่าน โมบายแบงค์กิ้ง (KBANK, SCB, BBL, KTB, BAY, GSB) หรือชำระเงินที่ตู้ ATM (KBANK, SCB, BBL, KTB, BAY) ภายในเงื่อนไขและระยะเวลาที่กำหนด

3. เคาน์เตอร์เซอร์วิส (Counter Sevice) - ท่านสามารถเลือกวิธีชำระเงินผ่านบริการเคาน์เตอร์เซอร์วิส (Counter Service) ด้วยการทำรายการผ่าน 1-2-3 Service ในขณะสั่งซื้อ เมื่อทำรายการสั่งซื้อเรียบร้อย ท่านจะได้รับหมายเลขอ้างอิง (reference code) ซื้อท่านจะต้องเลือกรูปแบบการพิมพ์รายการออกมา และทำรายการชำระเงินที่ จุดรับชำระของ Counter Service เป็นขั้นตอนสุดท้าย โดยมีให้บริการที่ Boonterm, Big C, Pay@Post, Lotus, CenPay, TMN

ท่านสามารถใช้บัตรเครดิต / บัตรเดบิตที่ออกโดยธนาคารหรือสถาบันการเงินต่างประเทศ ชำระเงินได้ โดยท่านควรจะตรวจสอบเงื่อนไขในการใช้งานช้อปสินค้าออนไลน์ จากสถาบันการเงินหรือธนาคารผู้ออกบัตรอีกครั้ง ก่อนทำรายการ และคำสั่งซื้อจะต้องระบุที่อยู่ในการจัดส่งเป็นที่อยู่ภายในประเทศไทย เท่านั้น

เว็ปไซต์มีช่องทางการชำระเงินให้เลือกหลัก 2 แบบ คือ
1. COD
2. 2C2P โดยใน service ของ 2C2P จะมีช่องการทางชำระเงินแบ่งออกเป็น
2.1 Credit/Debit Card
2.2 Counter Service, ATM/Kiosk, Internet/mobile banking, Web pay/Direct Debit, Promtpay
2.3 Installment

หมายเหตุ : หากชำระไม่สำเร็จด้วยบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิต เช่น ลูกค้าไปไม่ถึงชั้นกรอก OTP ไม่ได้ชำระให้เรียบร้อยแล้วปิดหน้าเว็ปไปก่อน หรือ Payment Failed ลูกค้าจะต้องทำการสั่งซื้อเข้ามาใหม่และชำระเงินให้สำเร็จเท่านั้น

การติดต่อ

การจัดส่ง

ฟรี! ค่าจัดส่ง ขั้นต่ำ 500- ทุกคำสั่งซื้อ(อาจจะมีการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขโดยไม่แจ้งให้ทราบล่วงหน้าได้ โปรดตรวจสอบเงื่อนไข ทุกๆ ครั้ง ในการสั่งซื้อ)

สินค้าจะถูกบรรจุหีบห่อที่เหมาะสมและปลอดภัยในการจัดส่ง และจัดส่งด้วย บริษัทขนส่งที่ได้มาตรฐาน และทางผู้จัดส่งอาจจะมีการติดต่อเพื่อยืนยันและนัดหมายการจัดส่งก่อนจะส่งสินค้าให้ท่าน

ท่านสามารถเลือกที่อยู่ในการจัดส่งได้ทั้งที่อยู่ส่วนตัว และที่ทำงาน หากที่อยู่นั้น เป็นที่อยู่ที่มีที่ตั้งชัดเจน และอนุญาตให้เจ้าหน้าที่ขนส่งเข้าไปติดต่อเพื่อส่งสินค้าได้ รวมทั้ง ท่านจะต้องกรอกข้อมูลประกอบการจัดส่งที่ถูกต้องชัดเจน เช่น ชื่อ-นามสกุล ที่อยู่ และหมายเลขโทรศัพท์ที่ติดต่อได้ ของผู้รับสินค้า

ลูกค้าสามารถแจ้งเปลี่ยนที่อยู่หลังทำการสั่งซื้อได้ โดยที่อยู่จะสามารถเปลี่ยนได้ในกรณีที่พัสดุยังไม่มีการส่งออกไปจาก Warehouse เท่านั้น หากพัสดุสินค้าอยู่ระหว่างจัดส่งหรือถึงสาขาปลายทางแล้วจะไม่สามารถเปลี่ยนที่อยู่ได้และที่อยู่ที่แจ้งเปลี่ยนจะเป็นการปรับเปลี่ยนแมนน่วล ที่อยู่ที่แปะบนพัสดุจะยังเป็นที่อยู่ original ที่มากับการสั่งซื้อแต่แรก

การคืน/เปลี่ยนสินค้า

ท่านจะได้รับสิทธิ์คืนสินค้าโดยไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ เมื่อตรงกับเงื่อนไข อย่างใดอย่างหนึ่งด้านล่างนี้

1. ถ้าท่านได้รับสินค้าไม่ตรงหรือผิดไปจากรายการสินค้าในคำสั่งซื้อ

2. ถ้าท่านได้รับสินค้าที่ชำรุด เสียหาย เนื่องจากการผลิต

3. ถ้าสินค้าของท่านสูญหาย หรือเกิดความขัดข้อง ระหว่างการจัดส่งสินค้า

โปรดอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมที่นี่

กรุณาติดต่อ ศูนย์บริการลูกค้า (Customer Service) ทางทีมศูนย์บริการลูกค้าจะดำเนินการตามคำขอให้กับท่าน สำหรับระยะเวลาในการคืนเงินขึ้นอยู่กับวิธีการชำระเงินที่ท่านได้เลือกในคำสั่งซื้อที่ท่านได้ทำการยกเลิก

บัตรเครดิต (2c2p) 7-30 วันทำการ
บัตรเดบิต 15-45 วันทำการ
โอนผ่านธนาคารและชำระเงินผ่าน Counter Service (123 service) 7-14 วันทำการ
ชำระเงินปลายทาง 7-14 วันทำการ
เงินสด 7-14 วันทำการ

หมายเหตุ : การคืนเงินจะถูกคืนผ่านช่องทางเดิมที่ลูกค้าได้ทำการชำระเข้ามา และเริ่มนับวันจากวันที่คลังได้รับสินค้าและตรวจสอบเรียบร้อยแล้ว

อื่นๆ

กด reset password ที่หน้า log-in แล้วจะมีอีเมลส่งกลับไปที่ inbox ของลูกค้า ลูกค้าต้องกดตามลิ้งก์จากอีเมลเพื่อเข้ามา reset password ใหม่อีกทีนึง (มี timeout ประมาณ 2 ชม. ค่ะ)

ลงชื่อเข้าใช้ สร้างบัญชีผู้ใช้

ท่านจะต้องสร้างบัญชีผู้ใช้กับทางเว็บไซต์ของเราเพื่อได้รับประโยชน์สูงสุดจากการสะสมคะแนน The 1 โดยการสร้างบัญชีผู้ใช้กับทางเว็บไซต์ไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับการสร้างบัญชีของ The 1 ท่านสามารถสร้างบัญชี The 1 ได้ที่นี่

ชื่อจริง นามสกุล อีเมล รหัสผ่าน เบอร์โทรศัพท์ วันเกิด

ฉันต้องการรับสิทธิพิเศษและโปรโมชั่น รวมถึงข่าวสารจากบริษัท เซ็นทรัล เทรดดิ้ง จำกัด (“บริษัทฯ” “เรา” หรือ “ของเรา”)ผู้ได้รับสิทธิในการดำเนินธุรกิจและจัดจำหน่ายแต่เพียงผู้เดียวของ JUNG SAEM MOOL Beauty Thailand, กลุ่มเซ็นทรัลและพันธมิตร ตามที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้

เว็บไซต์นี้มีการใช้คุกกี้ โปรดยอมรับนโยบายคุกกี้เพื่อประสบการณ์การใช้บริการที่ดีที่สุดของท่าน ท่านสามารถศึกษาวิธีการตั้งค่าการควบคุมคุกกี้ของท่านผ่าน นโยบายการใช้คุกกี้ของเราที่นี่

ตะกร้าสินค้าของคุณ

ไม่มีสินค้าในตะกร้า

หมวดสินค้ายอดนิยม

FAQ

คำสั่งซื้อ

การชำระเงิน

การติดต่อ

การจัดส่ง

การคืน/เปลี่ยนสินค้า

อื่นๆ

มีสินค้า

ตั้งค่ารหัสผ่าน

ตะกร้าสินค้าของคุณ

ไม่มีสินค้าในตะกร้า

FAQ

คำสั่งซื้อ

การชำระเงิน

การติดต่อ

การจัดส่ง

การคืน/เปลี่ยนสินค้า

อื่นๆ

ภาษา

ตั้งค่ารหัสผ่าน